Supervisor/a de Call Center de Atención al Socio

Descripción de la oferta

En Grupo Roisa nos encontramos en la búsqueda de una persona con perfil de liderazgo, foco en la mejora continua y pasión por brindar una excelente atención, para supervisar nuestro equipo de Call Center.
Responsabilidades principales
Supervisión operativa del equipo.
Seguimiento de desempeño y control de calidad de la atención.
Detección de oportunidades para optimizar circuitos, automatizar procesos y mejorar la experiencia del socio.
Elaboración de informes de gestión para la coordinación.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en call centers del rubro salud o bancario (excluyente).
Conocimiento y seguimiento de indicadores del área.
Perfil de liderazgo y orientación a resultados.
Manejo de herramientas CRM.
Lugar: Retiro
Horario: 9 a 18hs, presencial.
Beneficios:
½ flex al mes.
Día de cumpleaños libre.
Descuentos en odontología en nuestro centro en Flores
Descuentos en Farmaplus.
Útiles escolares.

Si te interesa formar parte de un equipo que trabaja con compromiso y profesionalismo ¡te invitamos a postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Liderazgo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de GRUPO ROISA

Grupo ROISA es una organización con más de 30 años en el mercado brindando soluciones en el rubro de la salud a obras sociales, prepagas, mutuales, ART, empresas privadas y familias. En 1993 nació Red Odontológica Integrada, el primer eslabón de esta cadena que fue creciendo y abarcando cada vez más áreas de atención. Hoy cubrimos en forma completa el espectro de la salud en todo el territorio de nuestro país.