Supervisor/a de Contact Center - Importante Cobertura de Salud
GRUPO GEA - Córdoba, Córdoba
Descripción de la oferta
En GEA - Cobertura de Salud seleccionamos un/a Supervisor/a de Contact Center para liderar y gestionar el equipo, asegurando eficiencia, calidad y resolución en la atención al cliente. Será responsable de coordinar tareas operativas, monitorear indicadores y promover el desarrollo de competencias en los colaboradores. Principales tareas: Liderar el equipo y realizar coaching para mejorar desempeño. Controlar horarios, tiempos de gestión y adhesión a procesos. Monitorear métricas del servicio y aplicar planes de acción. Seleccionar, capacitar y evaluar colaboradores. Participar en mesas de trabajo y coordinar con otras áreas. Requisitos: Estudiantes o recibidos en las carreras de Administración de Empresas, Recursos Humanos, Comercialización/Marketing, Comunicación Social. Experiencia en liderazgo de equipos (mínimo 2 años). Conocimientos en normas COPC, ISO y gestión por indicadores. Manejo de herramientas informáticas (Office, CRM, sistemas de gestión). Ofrecemos: Muy buenas condiciones de contratación. Excelente clima laboral. Cobertura de salud de primera línea. Oportunidad de desarrollo en una empresa en crecimiento. Si cumplís con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviarnos tu postulación.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, health, salut
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de GRUPO GEA
Grupo GEA es un grupo de empresas que cuenta con más de 30 años de trayectoria y constante crecimiento. Está compuesto por más de diez empresas dedicadas a la administración y prestación de servicios de salud en la ciudad de Córdoba y el interior provincial.
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Hace 4 días
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