Asesor de Servicios de Posventa

Descripción de la oferta

Para importante concesionaria oficial de marca líder de vehículos utilitarios, ubicada en Rosario.

Quien se incorpore formará parte del equipo de posventa con funciones orientadas a la atención y satisfacción del cliente de la concesionaria en todos los procesos relacionados con reparaciones y servicios.

Reportará al Gerente de Posventa y actuará de enlace entre el cliente y el taller.

Detalle de algunas funciones de la posición:
- Llevar a cabo el primer contacto con el cliente en el taller y registrar los datos del cliente y del vehículo.
- Documentar los requerimientos del cliente/problemas del vehículo en la orden de taller y definir el volumen y el tipo de trabajos a realizar.
- Hacer el control previo de las unidades que ingresan al taller.
- Definir tiempos y costos aproximados. Armar presupuestos para aprobación del cliente.
- Presentar al cliente las ofertas del servicio de posventa.
- Realizar el seguimiento de las órdenes de mantenimiento o reparación.
- Solicitar repuestos.
- Documentar los trabajos realizados en la orden de reparación final.
- Una vez finalizado el mantenimiento o la reparación, poner en marcha el -proceso de facturación.
- Garantizar que el vehículo del cliente esté en condiciones para serle entregado.
- Explicar al cliente los trabajos realizados y la factura.
- Asegurar la entrega del vehículo.


REQUISITOS:
- Con estudios de Técnico Mecánico, Electromecánico o carreras de grado afines (no excluyente).
- Con experiencia de al menos 2 años en puestos similares en concesionarias con procesos profesionalizados de gestión.
- Con marcado perfil comercial, propensión a la atención al cliente y capacidad para resolución de conflictos.
- Dinámica/o, proactiva/o, con muy buenas habilidades interpersonales y organizada/o.
- Disponibilidad para trabajar jornada completa de lunes a viernes en modalidad presencial.


BENEFICIOS:
Incorporarse a una organización profesionalizada, sólida y en expansión, con interesantes condiciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Mec Consultores Asociados

QUIENES SOMOS: Una Consultora integrada por profesionales de diversas disciplinas, especializados en distintas áreas y prácticas vinculadas a la gestión empresaria. TRAYECTORIA: 19 años brindando servicios profesionales a importantes empresas de todo el país. EL DESAFÍO: Contribuir al desarrollo económico de la Región asistiendo a nuestros clientes para optimizar su competitividad sin perder de vista su función social.