Asesora de atención al alumno para centro de aprendizaje - de prestigiosa universidad privada de Plottier
Importante empresa del sector - Plottier, Neuquén
Descripción de la oferta
Sobre Nosotros
Centro de Aprendizaje Universitario de importante Universidad Privada de Plottier busca incorporar talento para reforzar su equipo de Atención al Alumno. Somos un entorno dinámico, enfocado en brindar servicio de excelencia y acompañar a nuestros estudiantes en cada paso de su experiencia educativa.
Puesto: Asesor/a de Atención al Alumno
Responsabilidades principales:
Recepción y gestión de consultas de alumnos por teléfono, e-mail y presencial.
Seguimiento de trámites académicos: reinscripciones, emisión de certificados, consultas de exámenes, etc.
Dinamizar espacios educativos, (no cumple rol docente, espacios grupales presenciales donde se debaten temas predeterminados).
Promover la participación activa y motivar a los alumnos para la realización de actividades y trabajos prácticos.
Registro y actualización de datos en CRM y planillas de seguimiento.
Elaboración de reportes básicos de actividad y métricas de atención.
Requisitos imprescindibles:
Título terciario completo minimo (título en mano).
Experiencia mínima de 2 años en atención al público.
Proactividad y orientación al cliente en cada interacción.
Manejo de Excel nivel intermedio a avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, filtros).
Edad entre 24 y 35 años.
Preferentemente sexo femenino (por necesidades de la función y composición de equipo).
Experiencia o habilidades demostrables en manejo y dinamización de grupos.
Valoramos positivamente:
Experiencia en atencion al cliente especialmente en el area de servicios intangibles (educación, seguros, software, etc.).
Competencias en dinámicas grupales, facilitación de espacios participativos o talleres.
Competencias y habilidades blandas clave:
Comunicación efectiva.
Capacidad para motivar y dinamizar grupos diversos.
Empatía y capacidad de escucha activa.
Habilidades para moderar debates y guiar procesos grupales.
Qué ofrecemos:
Contrato a tiempo completo con remuneración acorde al mercado.
Capacitación continua y acceso a formación interna.
Buen clima laboral en un equipo colaborativo.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
¡Te esperamos para que formes parte de nuestro equipo y acompañes a cientos de estudiantes en su camino académico!
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 24 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Gestión de las emociones, Gestión de ventas, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Docencia, Gestión de personal
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Docencia Gestión de personal Gestión de ventas Microsoft excel Servicio al cliente Soporte al cliente Atención al clientePalabras clave: care, learning, university, college, facultad, campus, universidad
Hace 6 días (actualizada)
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