Supervisor de Campaña Call Center - Córdoba

Descripción de la oferta

Desde la Consultora de RRHH Hand Selection estamos buscando un/a Supervisor/a de Campaña para un importante Call Center en la ciudad de Córdoba.

Tareas:
-Establecer la metodología de trabajo del equipo y capacitar a sus integrantes.
-Liderar, acompañar y supervisar a los equipos de trabajo.
-Realizar seguimiento constante de los resultados de la cuenta (métricas y objetivos de la compañía) y su impacto en la rentabilidad del negocio.
-Detectar tempranamente desvíos y solicitar planes de mejora.
-Evaluar la aplicación de los planes de mejora y sus resultados.
-Mantener motivados a los equipos, desarrollando sus habilidades y reconociendo sus logros.
-Evaluar la aplicabilidad de las demandas y necesidades de los clientes.
-Promover la interacción con diferentes áreas.
-Participar en reuniones operativas con clientes y generar los informes y presentaciones necesarias.

Requisitos:
-Experiencia en puestos similares.
-Manejo de herramientas como Excel, PowerPoint y sistemas de gestión operativa.
-Capacidad para entender contratos con clientes y habilidades de negociación.

Habiliades:
-Capacidad para liderar equipos.
-Perfil analítico y estratégico.
-Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Jornada laboral: 9hs a 18hs.
Modalidad presencial.
Ubicación: zona centro

Se ofrece:
-Formar parte de un equipo dinámico y colaborativo.
-Prepaga.
-Beneficios adicionales.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 11 horas (actualizada)