Supervisor - para Call Center

Descripción de la oferta

Sumamos para el Start up de un nuevo Call Center, perfil con experiencia en el liderazgo de equipos, adquirida preferentemente en compañías de telecomunicaciones.
Quien asuma este desafío tendrá como objetivo liderar y supervisar un equipo de asesores de servicio al cliente frente a llamados ingresantes, acompañándolos para asegurar el cumplimiento de objetivos; tendrá en sus manos la responsabilidad de brindar coaching constante y feedback. implementando estrategias de mejora para incrementar los resultados de las campañas; deberá asignar eficientemente la dotación en función de las necesidades y priorizar la atención según los niveles de contingencia, entre otros.

Es requisito tener el secundario completo, donde haber estudiado carreras terciarias en comunicación será un plus.

Valoraremos:
• Habilidades de comunicación, resolución y autonomía.
• Orientación a resultados y manejo de métricas comerciales.
• Capacidad para motivar y desarrollar talentos.
• Manejo intermedio o avanzado de herramientas de gestión

La empresa ofrece posibilidades de crecimiento ya que vivimos un start up de compañía; excelente clima laboral, objetivos y trabajo hibrido!

Zona de trabajo Parque Patricios

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 45 años
• Conocimientos: Autoconfianza, Liderazgo, Trabajo en equipo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de  MYKA S.A. S. A.

Grupo empresario nacional con más de 40 años en el mercado, dedicado al mundo de los servicios, conformado por 4 compañías de renombre y posicionamiento en el mercado.