Técnico/a Helpdesk Bilingüe (Portugués/Inglés) - Remoto

Descripción de la oferta

Buscamos un/a Técnico/a de Helpdesk con perfil técnico pero con clara vocación de atención al cliente.

Tus tareas principales serán la gestión de tickets en nuestro CRM, contacto directo con clientes (en inglés y portugués), solución de incidencias y optimización de tareas de soporte.

Requisitos Imprescindibles:
- Portugués: Nivel Alto/Bilingüe (C1/C2). Fluidez total oral y escrita.
- Inglés: Nivel Alto (C1/C2). Fluidez total oral y escrita.
- Experiencia demostrable en Soporte Técnico, Helpdesk o Customer Support.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Alta capacidad de organización y trabajo autónomo.

Se Valorará Muy Positivamente:
- Experiencia en Zoho CRM.
- Dominio de Slack.

Condiciones de la Oferta:
- Modalidad: 100% Teletrabajo.
- Jornada: Parcial (30-35 horas semanales).
- Horario: Lunes a Viernes (horario de oficina España).
- Tarifa: Inicial de $5.05 USD por hora.
- Crecimiento: Posibilidad de aumento de horas y revisión de tarifa según desempeño y antigüedad.
- Incorporación: Inmediata.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés ,Portugués
• Edad: A partir de 20 años

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Metrickal

Somos un BPO que ofrecemos a nuestro cliente la opción de trabajar con talento ubicado en cualquier parte del mundo, de forma externalizada o deslocalizada, que ha sido validado por nuestro equipo interno a través de entrevistas extensivas, cursos propios y horas trabajadas con nuestros clientes actuales .